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ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

El Director



Este libro constituye una introducción a las actividad y filosofías relacionadas con la creación y administración de una organización eficiente. Las características clave de este libro se diseñaron con la finalidad de ayudar a los lectores a obtener una mayor compression de las siguientes ocho areas cruciales: clients, liderazgo, planificación estratégica, desarrollo y administración de recursos humanos, medición análisis y administración del conocimiento, administración de procesos, administración de proyectos y resultados del negocio.

CONTENIDO

1. Eficiencia organizacional
2. Filosofía organizacional
3. Sistemas de calidad
4. Creación de un enfoque en el cliente
5. Liderazgo organizacional
6. Planificación estratégica
7. Desarrollo y administración de los recursos humanos
8. Medición del éxito organizacional
9. Administración de procesos
10. Herramientas y técnicas de administración de procesos
11. Administración de proyectos
12. Resultado del negocio
Apéndice
Glosario
Respuestas a problemas seleccionados
Bibliografía



Páginas : 401
Peso : 164mb.
Formato : PDF.
Edición : Primera
Año de Publicación :2006
ISBN : 970-26-0813-9
Editorial : Pearson
Autor: Donna C. S. Summers

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