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RELACIONES HUMANAS - COMPORTAMIENTO HUMANO EN EL TRABAJO

El Director



Bienvenido a la novena edición de Relaciones humanas: Comportamiento humano en el trabajo. Tener éxito en cualquier puesto que suponga interacción con la gente exige dos amplias series de competencias: habilidades funcionales y habilidades genéricas. Las habilidades funcionales se refieren al conocimiento de la propia disciplina (o función de la organización), habilidades técnicas, habilidades especializadas o sencillamente detalles del empleo. Las habilidades genéricas se refieren a las competencias que son importantes en una variedad de empleos. Entre dichas habilidades genéricas se encuentran: buenos hábitos en el trabajo y administración del tiempo, habilidades en tecnología de la información, ética excelsa y habilidades interpersonales.

CONTENIDO

1. Contexto para el desarrollo de habilidades interpersonales
2. Cómo entender las diferencias individuales
3. Comunicación interpersonal
4. Desarrollo de habilidades para trabajar en equipo
5. Solución de problemas y toma de decisiones en grupo
6. Relaciones interculturales y diversidad
7. Solución de conflictos con los demás
8. Para llegar a ser un buen líder
9. Cómo motivar a los demás
10. Cómo ayudar a los demás a desarrollarse y superarse
11. Habilidades políticas positivas
12. Habilidades para satisfacer al cliente
13. Cómo reforzar la conducta ética
14. Manejo del estrés y productividad personal
15. Habilidades para buscar empleo y dirigir la trayectoria profesional



Páginas : 384
Peso : 3mb.
Formato : PDF.
Edición : Novena
Año de Publicación :2008
ISBN : 978-970-26-1080-9
Editorial : Pearson
Autor: Andrew J. DuBrin

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